ESTA part 2

Groot was mijn ontgoocheling toen ik zondagavond bij de US customs in Newark moest vaststellen dat het fameuze groene forumuliertje (visa waiver) nog steeds ingevuld moest worden.
In mijn naiviteit had ik verondersteld dat het online formulier de papieren versie zou vervangen. Niets is minder waar.
Toen ik de brave man vroeg waarom ik nog steeds een papieren en een online versie nodig had zei hij doodleuk dat het in de 'long future' wel eens het papieren zou kunnen vervangen. But no plans that I am aware of sir...

Paspoorten zijn ondertussen machine readable, dezelfde info vul je in op de website... Hoe moeilijk kan het zijn om die 2 systemen te koppelen. Reductie van minstens 20% in doorlooptijd per passagier die de US binnenkomt. Business case guaranteed !

En ik die dacht dat ze de informatie gingen gebruiken om aan resource planning te doen bij de grenspolitie. Met de vluchtinformatie die je invult en de arrivals informatie kan je immers een pracht van een resource optimizatie project doen. Maar laat ze maar beginnen met dat formuliertje zeker...

ESTA

Gedaan met dat lelijke groene formuliertje in te vullen als je naar de US reist. Alvast 1 papiertje minder invullen dat toch in de vuilbak verdwijnt. Nu moet iedereen online een aanvraag dienen via de 'Electronic System for Travel Authorization (ESTA) application'
Het webdesign is vreselijk, de kwaliteit van sommige beeldjes is ronduit slecht.
Je krijgt eerder het gevoel dat je op een gehackte site terechtgekomen bent dan bij de amerikaanse overheid.

Ik was wel aangenaam verrast dat er een Nederlandse versie is, tot je ze opendoet...

Net zoals op de papieren versie zijn de taalfoutjes hier ook veelvuldig aanwezig, om dan nog te zwijgen van het taalgebruik. Ik denk dat er een woordenboek van de jaren 50 is gebruikt.

Niet dat ik zonder fauten schreif, verre van :-) maar van zo een instantie zou je toch wat meer verwachten.

Enkele extracten:
- Reizigers uit het buitenland die voornemens zijn om... wij hebben voornemens, jazeker
- aangescherpte veiligheidsverplichtingen... verscherpte potloden ?
- U hebt reeds een aanvraage voor elektronische reistoestemming ingediend jaaazeker
- U bent staatsburger of een in aanmerking komend onderdaan van een Visa Waiver Programma land.... wij leven in een visa waiver programma land, joepie !
- ...om deze aanvrage in te vullen... of was het aanvraage ?